Solar fórum

Jojo, máš naprostou pravdu. Ten audit stále vedu v patrnosti a možná se ještě ozvu, až bude vše dořešené s instalační firmou. Ono by asi nebylo od věci mít to vše překontrolované. Teď už mám přepojený bojler a zase se mi něco nezdá. Napíšu ti s dovolením SZ.

Vzhledem k tomu, že se to táhne už přes dva měsíce, zajímalo by mě jestli je nějaká šance popohnat firmu k vyššímu úsilí?

Lhůta k vyřízení reklamace je 30 dní, a jestliže v této lhůtě reklamaci podnikatel nevyřídí,
pak se jedná o podstatné porušení smlouvy podle § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Nemáte někdo s uplatněním sankcí dle zákona praktickou zkušenost?

Odstoupení od smlouvy, písemně. S tím, že jim dáš číslo účtu kam Ti mají zaslat peníze. Potom předžalobní upomínka s minimálně týdenní lhůtou, no a pak podání k soudu - ideálně formou návrhu na platební rozkaz.

Tento postup bude jistě fungovat např. při reklamaci televizoru.
Nedovedu si představit odstoupení od smlouvy v případě firmou dodané FVE.
Budu muset sundat panely a vytáhat dráty ze zdi, nebo přijede "odmontážní" parta, odveze si vše co namontovala a uvede nemovitost do původního stavu?

bez velmi podrobné znalosti smlouvy asi lepší radu nedostaneš.

Tak jestli slezli ze střechy aniž si to změřili tak jsou to telata. Jednoduše tam není napětí zůstalo na střeše .
Šel bych po konektorech ať na panelech nebo na případných propojich. Někde to tam bude a jestli na tohle nepřijdou tak to je ostuda.
Fotony fšem .